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Politique de confidentialité et protection des données à caractère personnel

Conditions générales

La politique de confidentialité et la protection des données à caractère personnel s'appliquent à tous les utilisateurs des sites web www.pirnar.si, www.pirnar.de, www.pirnar.at, www.pirnar.fr, www.pirnar.it, www.pirnar.co.uk, www.pirnardoors.com, www.pirnar.ae («le site Web»), gérés par la société Pirnar d.o.o., Bravničarjeva 20, 1000 Ljubljana (ci-après dénommé: Pirnar).

Le responsable du traitement des données à caractère personnel

Le responsable du traitement des données à caractère personnel fournies par un particulier est Pirnar d.o.o., Bravničarjeva 20, 1000 Ljubljana, ses franchisés et autres partenaires participant au montage, aux services ou à d’autres formes de services nécessaires à l’exécution d'une transaction.

Types de données à caractère personnel et finalité de leur collecte

La société Pirnar respecte et protège la vie privée des utilisateurs du site Web et traite les données personnelles de manière responsable et conformément à la Loi sur la protection des données à caractère personnel (LPDCP-1) et au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données).

Les données sur les acheteurs sont traitées par le responsable du traitement dans le but de remplir ses obligations découlant d'une relation contractuelle, dans le but d'identifier une personne physique, d'effectuer des transactions, d'émettre une facture, de livrer un produit, de résoudre les réclamations et autres communications liées à l'achat.

Le responsable collecte et traite les données à caractère personnel des particuliers en cas d’achat, d’enregistrement et de consentement de la personne à recevoir des informations par courrier électronique. En participant à au moins une des activités susmentionnées, les données à caractère personnel suivantes seront traitées : prénom et nom, adresse électronique, mot de passe crypté, données de résidence, pays de résidence, numéro de téléphone, adresse IP, informations d’enregistrement, archives de communication, informations sur les achats et le bénéfice des bonus (date d'achat, type d'achat, contenu de l'achat, valeur d'achat, mode de paiement, type de réduction, etc.) et informations de livraison et d'assemblage. La société Pirnar a besoin de ces informations pour répondre aux besoins de communication, de préparation et de transmission des offres et des bonus adaptés aux intérêts de l'utilisateur.

Les données sur les acheteurs sont traitées par le responsable du traitement dans le but de remplir ses obligations découlant d'une relation contractuelle, dans le but d'identifier une personne physique, d'effectuer des transactions, d'émettre une facture, de livrer, d'assembler ou de réparer un produit, de résoudre les réclamations et autres communications liées à l'achat.

Sur la base du consentement de la personne, le responsable du traitement peut traiter des données à caractère personnel dans le but de préparer et d'envoyer des offres personnalisées qui intéressent l'utilisateur. La communication s'effectue par le biais de canaux d'intervention choisis. La fourniture de données à caractère personnel est volontaire et peut être interrompue à tout moment par un particulier. Les données sont conservées jusqu'à l'annulation du consentement du particulier ou jusqu'à la réception de la demande de suppression de données.

Le responsable peut traiter certaines données à caractère personnel (nom, prénom, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone) à des fins de marketing direct et afin de déterminer la satisfaction des clients à l'égard des services ou l'expérience utilisateur, y compris sur la base d'un intérêt légitime, si la personne ne s'oppose pas au traitement.

Les données pour lesquelles la société Pirnar a besoin du consentement d'un particulier sont traitées conformément à la législation en vigueur.

À quelles fins recueillons-nous des données et comment les utilisons-nous?

La société Pirnar collecte des données à caractère personnel aux fins suivantes :

  • l'amélioration de la qualité des contenus et de la fonctionnalité des services sur le site Web;
  • utilisation aux fins de l'exécution de l'achat (exécution de la transaction, facturation, livraison du produit, tout ce qui concerne une commande) et toute autre communication liée à l'achat;
  • création des offres personnalisées et communication des offres qui intéressent l'utilisateur, uniquement par le biais de canaux sélectionnés;
  • études de marché, afin d’optimiser l’offre et les coûts et d’augmenter la satisfaction des clients;
  • envoi de nouvelles électroniques et d'autre matériel publicitaire;
  • ou re-ciblage des annonces sur les plateformes d'annonces Google, Facebook, Linkedin, Bing;
  • résoudre les plaintes.

Vos données sont stockées avec soin

La société Pirnar stocke et protège de manière adéquate les données à caractère personnel sous forme électronique au siège de la société. Les données traitées aux fins de l'exécution des obligations contractuelles sont conservées jusqu'à l'accomplissement de toutes les obligations découlant du contrat, ou au maximum 5 ans après l'exécution de toutes les obligations, jusqu'à l'expiration des délais de prescription pour une créance individuelle. Afin de satisfaire aux exigences de la législation fiscale, les factures sont conservées pendant 10 ans après l’expiration de l’année à laquelle la facture se rapporte.

Les données traitées sur la base du consentement de l'individu sont conservées par le responsable du traitement jusqu'à l'annulation de son consentement. L’utilisateur peut à tout moment faire une demande écrite pour annuler l’utilisation des données à caractère personnel à l’adresse media@pirnar.si.

La protection de la vie privée est d’une importance cruciale

La société Pirnar veille à la protection de la vie privée en respectant toutes les réglementations légales applicables. La société Pirnar fournit également tout le soutien technologique et organisationnel nécessaire à la protection des données à caractère personnel contre la perte, la modification, le vol et l'accès par des tiers non autorisés.

Cookies

Le site contient des cookies afin de faciliter le fonctionnement des pages.

Transmission de données à caractère personnel à des tiers

La société Pirnar peut transmettre certaines de vos informations à des tiers en fonction de l’objectif du traitement :

  • une agence contractuelle externe chargée de la publicité numérique et du marketing en ligne pour la société Pirnar. L’agence agit exclusivement pour le compte, selon les instructions et sous la supervision de la société Pirnar, dans le but d’optimiser le contenu technique et le contenu du site Web, de mettre en œuvre la publicité et le marketing de Google et de Facebook et d’optimiser l’expérience utilisateur sur le site Web;
  • une application Web externe servant à la communication de newsletters et agissant exclusivement au nom et pour le compte, selon les instructions et sous le contrôle de la société Pirnar;
  • si les données sont demandées par les autorités d’Etat qui, avec une explication écrite, demandent des informations afin de mener une procédure spécifique.

Votre contrôle de nos soins

En ce qui concerne le traitement des données à caractère personnel, une personne jouit des droits suivants :

  • le droit d'accès aux données,
  • le droit à la rectification,
  • le droit à l’effacement (« droit à l’oubli »),
  • le droit de limiter le traitement,
  • le droit à la transférabilité des données et
  • le droit à l’objection.

La personne concernée peut exercer les droits évoqués en envoyant une demande à l'adresse électronique media@pirnar.si. La société Pirnar répondra sur demande au plus tard 15 jours après la réception de la demande.

Des données auxquelles vous pouvez toujours accéder

La personne concernée a le droit d'obtenir du responsable du traitement la confirmation du traitement des données à caractère personnel la concernant, y compris l'accès aux données à caractère personnel et aux informations suivantes :

  • but du traitement;
  • types de données à caractère personnel;
  • les utilisateurs ou les catégories d'utilisateurs auxquels des données personnelles ont été ou seront divulguées, en particulier les utilisateurs de pays tiers ou d'organisations internationales;
  • dans la mesure du possible, la période envisagée de conservation des données à caractère personnel ou, si cela n’est pas possible, les critères à utiliser pour déterminer cette période;
  • l'existence du droit de demander à un administrateur de corriger ou de supprimer des données à caractère personnel ou de limiter le traitement de données à caractère personnel relatives à la personne concernée, ou l'existence du droit de s'opposer à un tel traitement;
  • le droit de porter plainte auprès de l'autorité de surveillance;
  • lorsque les données à caractère personnel ne sont pas collectées auprès d'un individu, toutes les informations disponibles relatives à leur source;
  • l'existence d'une prise de décision automatisée, y compris la mise en forme de profils, ainsi que des informations utiles sur les raisons de cette prise de décision, ainsi que sur l'importance et les conséquences prévues de ce traitement pour un individu.

La société Pirnar fournit à une personne une copie des données à caractère personnel traitées. Si une personne soumet une demande par voie électronique, sauf indication contraire, les informations sont fournies sous forme électronique.

Vous pouvez toujours corriger vos informations

La personne concernée a le droit de faire faire à la société Pirnar sans retard inutile des corrections des données à caractère personnel inexactes la concernant. La personne concernée par les données à caractère personnel a le droit, dans le respect des finalités du traitement, au complètement des données à caractère personnel incomplètes, y compris par le dépôt d’une déclaration complémentaire.

Vous pouvez toujours supprimer vos informations (« droit à l’oubli »)

La personne concernée par les données à caractère personnel a le droit de faire supprimer par la société Pirnar les données à caractère personnel la concernant. La société Pirnar doit supprimer les données lorsque :

  • les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées,
  • une personne annule le consentement qui est à la base du traitement de données et qu’il n'existe aucune autre base légale pour le traitement,
  • un particulier s'oppose au traitement sur la base des intérêts légitimes du responsable du traitement et qu’il n'existe aucune raison juridique majeure justifiant le traitement de données, ou si un particulier s'oppose au traitement,
  • un particulier s'oppose au traitement à des fins de marketing direct,
  • les données à caractère personnel ont été traitées illégalement,
  • les données à caractère personnel doivent être supprimées pour remplir une obligation légale conformément au droit de l’Union européenne ou à un ordre juridique slovène.

Vous avez toujours le droit de limiter le traitement des données

La personne concernée par les données à caractère personnel a le droit de limiter le traitement par la société Pirnar lorsque :

  • une personne conteste l’exactitude des données (pour une période permettant au responsable du traitement de vérifier l'exactitude des données),
  • le traitement est illégal et que l'individu exige une restriction de leur utilisation plutôt que l'effacement de données à caractère personnel,
  • elle n’en a plus besoin à des fins de traitement, mais une personne en a besoin individuellement pour l'exécution, la mise en œuvre ou la défense de droits,
  • une personne a formulé une objection concernant le traitement jusqu'à ce qu'il soit vérifié que les raisons juridiques du responsable du traitement prévalent sur celles de la personne concernée.

Lorsque le traitement des données à caractère personnel est limité conformément au paragraphe 1, ces données à l’exception de leur stockage ne sont traitées qu’avec le consentement de la personne à laquelle elles se rapportent soit pour l’exécution, ou la défense de poursuites, soit pour la protection des droits d’une autre personne physique ou morale ou en raison de l’intérêt public important de l’Union européenne ou d'un État membre.

Vous avez toujours le droit de transférer le droit

La personne concernée par les données à caractère personnel a le droit de recevoir les données à caractère personnel qu’elle a communiquées au responsable du traitement sous une forme structurée, largement utilisée et lisible par machine, ainsi que le droit de transmettre ces informations à un autre responsable de traitement (si cela est techniquement possible) :

  • le traitement est basé sur le consentement d'un particulier ou d'un contrat et
  • le traitement est effectué par des moyens automatisés.

Vous avez toujours le droit à l’objection

La personne concernée par les données à caractère personnel a le droit, à tout moment, de s'opposer au traitement des données à caractère personnel s'il est fondé sur les intérêts légitimes du responsable du traitement. La société Pirnar cesse de traiter des données à caractère personnel, à moins qu’elle ne prouve le motif légitime nécessaire pour que le traitement prévale sur les intérêts, les droits et les libertés d’un individu, ou pour l’exercice, l'exécution ou la défense de droits légaux.

Une personne a le droit, à tout moment, de s’opposer au traitement de ses données personnelles aux fins de marketing direct et de création de profils, dans la mesure où il s’agit d’un tel type de marketing direct. Dans ce cas, les données personnelles ne sont plus traitées à ces fins.

Vous avez toujours le droit de déposer une plainte concernant le traitement de données personnelles

Toute plainte concernant le traitement de données à caractère personnel peut être adressée par un particulier à l’adresse media@pirnar.si.

Lorsqu'une personne considère que ses droits en matière de traitement de données à caractère personnel ont été violés, elle a également le droit d'exercer un recours judiciaire effectif et de déposer une plainte auprès du Commissaire à l'information.

Autre

Les personnes de moins de 15 ans ne peuvent soumettre leurs informations via le site Web qu'avec l'autorisation expresse de leurs parents, parents d'accueil ou tuteurs.

La personne autorisée pour la protection des données à caractère personnel dans la société Pirnar d.o.o. est le service des médias.

Dispositions finales

La société Pirnar se réserve le droit de modifier et de compléter les présentes Conditions générales. Les utilisateurs du site Web seront informés de tout changement apporté aux présentes Conditions générales sur le site Web.

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Ces cookies n'affectent pas votre vie privée. Plus ...